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本帖最后由 rumengrufeng 于 2015-1-27 09:29 编辑

获取不到ID,可按照如下流程进行问题排查
a)检查本机能否访问http://api.bangwo8.net:38226/,如果不能访问,检查杀毒软件、防火墙,看是否有特殊设置,把这个网址设置为信任网址;
b)检查本机能否访问http://gnlanindex.gnway.com/,如果不能访问,同上一个问题,检查杀毒软件和防火墙,并设置为信任网址;
c)检查网络是否禁用了UDP端口,有些公司的网络可能做了特殊设置,在路由器开放以下UDP端口:53/83/1700/19800/18800;
d)以上问题都检查完后,还是获取不到ID,从任务栏右下角右键退出软件,重新运行软件即可;
e)把本机的DNS服务器改为114.114.114.114

以上是获取不到ID的解决办法,如还未解决,请联系我们

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共 0 个关于关于“帮我吧”客户端获取不到ID的解决办法的回复 最后回复于 2014-8-1 09:53

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