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本帖最后由 guwei-gnway 于 2016-10-24 17:04 编辑

      1.    首先将您的ID号告诉您的服务商。

QQ截图20160830093710.png

2.        客服端获知客户的ID号后,通过远程与客户建立连接。

客服端.png

      3.   建立连接之后,客户就可以通过排队主动寻求服务了。(OEM版直接从这一步开始)
      4. 寻求服务有三种方式: (1)直接排队;
                                       (2)拨打服务商电话,讲ID告知客服;
                                       (3)输入服务账号和服务密码。
客户寻求服务路径.png


      5.管理员可以在后台勾选这三种寻求服务的方法。
后台服务路径设置.png
      6. 服务账号和服务密码的设置。
服务账号密码设置.png

服务账号密码设置2.png


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共 5 个关于客户端第一次下载寻求服务的操作方法的回复 最后回复于 2016-10-24 16:06

发表于 2016-10-24 15:49:16 | 显示全部楼层
您好,我第一次下载,服务账号和密码是什么?
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发表于 2016-10-24 15:53:58 | 显示全部楼层
datongone 发表于 2016-10-24 15:49
您好,我第一次下载,服务账号和密码是什么?

您好,服务账号,密码是需要从您的服务商获取的。
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发表于 2016-10-24 15:56:43 | 显示全部楼层
guwei-gnway 发表于 2016-10-24 15:53
您好,服务账号,密码是需要从您的服务商获取的。

啥服务商?我想远程别人,怎么用?
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发表于 2016-10-24 16:04:30 | 显示全部楼层
datongone 发表于 2016-10-24 15:56
啥服务商?我想远程别人,怎么用?

您想远程别人的话,要下载帮我吧的客服端。客服端!!然后在帮我吧官网注册一个免费的账号,用注册的账号登录帮我吧服务端。然后点击远程协助->输入客户端的ID号,连接即可!

被远程方下载帮我吧的客户端,把ID号告诉客服端的人员即可!
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发表于 2016-10-24 16:06:06 | 显示全部楼层
guwei-gnway 发表于 2016-10-24 16:04
您想远程别人的话,要下载帮我吧的客服端。客服端!!然后在帮我吧官网注册一个免费的账号,用注册的账号 ...

哦哦,懂了,谢谢。
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