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新聊天免费升级步骤

guwei-gnway 于 2017-10-30 13:54 发表 [复制链接]
本帖最后由 guwei-gnway 于 2017-10-30 13:59 编辑

PC端:
PC1.png PC2.png


WEB端:
WEB.png


APP:
APP.png


新聊天功能介绍:

1.从单一的PC客服端扩展到WEB客服端、APP客服端,不再受到操作系统和工作地点的限制。
2.技能组设置,客服分类更细致,让专业的人干专业的事。
3.客服接待模式:新增主动对话模式,加入整体广播分配,即针对在公共资源池中的来访客户,客服可以主动选取客户进行服务。
4.分配规则:客户寻求服务从之前的随机分配升级为适合自己企业的多种分配。
5.浏览轨迹:客服在接待用户时可查看用户在各个页面的访问轨迹,更好了解用户的真实需求,减少沟通成本,促进订单转化率。
6.外观设置:网站插件支持外观和功能的自定义,用户可设置出与自己网站的风格一致的插件颜色,形状和功能,与你的品牌浑然天成。                 
7.支持机器人,人工欢迎语内容自定义编辑。
8.客户排队超时未接待重排机制。
9.客服接待服务上限自定义。

切换步骤:
1.已购买在线客服的用户可联系我们负责人员帮您开通新的聊天功能。
2.开通好之后,请登录帮我吧后台重新绑定网站和微信公众号。
3.在帮我吧官网下载新聊天客服端V5.1。

工作人员联系方式:01063701717转8235;QQ:2038602578    顾工
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共 0 个关于新聊天免费升级步骤的回复 最后回复于 2017-10-30 13:54

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