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账号在异地登录

sdhmchina 于 2019-3-12 20:36 发表 [复制链接]
这段时间给客户实施管家婆物联通软件。有3.4家客户都是用的免费版的宽带通。客户都出现了“账号在异地登录的”提示。把客户的密码修改成“超强”密码后还是出现“账号在异地登录的”提示,并且解析也不可用。。。
是金万维故意的?还是bug?望工程师查看。。。。客户没有好的体验度,怎么会充值购买NAT版???
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共 4 个关于账号在异地登录的回复 最后回复于 2019-3-27 12:24

发表于 2019-3-13 09:29:45 | 显示全部楼层
如果客户确实没有在其他地方作为系统运行登陆过,可能原因是我们上周为了避免单一机房出现问题影响大多数客户的解析迁移了DNS解析服务器,迁移后部分免费域名可能dns没有同步,金万维从来没有人为去影响免费版本的客户,建议给客户试用下收费版,金万维所有收费版本都提供免费试用15天的服务,同时对收费版本客户可以提供远程技术支持。
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发表于 2019-3-27 11:58:42 | 显示全部楼层
真的没在其他地方登陆过。
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发表于 2019-3-27 12:02:38 | 显示全部楼层
sdhmchina 发表于 2019-3-27 11:58
真的没在其他地方登陆过。

打下我们客服电话010-63701717-2让技术远程协助下或者下载我们最新客户端试试。
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发表于 2019-3-27 12:24:15 | 显示全部楼层
weianting 发表于 2019-3-13 09:29
如果客户确实没有在其他地方作为系统运行登陆过,可能原因是我们上周为了避免单一机房出现问题影响大多数客 ...

真的没在其他地方登陆过。并且不是一家客户有这个提示了。给我反应的有4家客户。有window10系统的也有windows
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